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Questions fréquemment posées
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Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les boucles d'oreilles et tout type d'aliments ne sont pas remboursables. Merci de votre compréhension.
Pour toute demande concernant nos vêtements personnalisés, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par e-mail gisrofc@gmail.com ou sur nos réseaux sociaux.
Afin de nous aider à mieux comprendre votre demande et vous proposer un accompagnement adapté, merci de préciser :
Les dimensions / tailles souhaitées
Le modèle ou style recherché
Le type de textile parmi ceux que nous proposons
Toute préférence particulière (couleurs, détails, finitions, etc.)
Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour échanger sur votre projet.
Veuillez noter que nos produits alimentaires ne sont pas disponibles à la livraison. Les commandes doivent être récupérées directement à notre adresse 26 Rue du Bercail 61000 alençon pendant nos horaires d’ouverture.
Une fois votre commande prête, vous disposez d’un délai de 2 jours ouvrables pour venir la récupérer. Passé ce délai, veuillez nous contacter pour connaître les modalités applicables.

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